從“劉備摔子”看管理者的情感投資

中國粉體網(wǎng) 2011-11-29 點擊：8624次

三國時期,，當陽長坂之戰(zhàn)是曹操,、劉備兩軍的一次遭遇戰(zhàn)，驍將趙云擔當保護劉備家小重任,。由于曹軍來勢兇猛,，劉備雖沖出包圍，家小卻陷入曹軍圍困之中,，趙云拼死刺殺,，七進七出終于尋得劉備之子阿斗，趙云沖破曹軍圍堵，追上劉備,，交還其子,。劉備接子，擲之于地,，慍而罵之：“為汝這孺子,，幾損我一員大將！”趙云抱起阿斗,，連連泣拜：“云雖肝腦涂地,，不能報也?！边@就是《三國演義》中劉備摔阿斗的故事,。

    有人說，劉備愛子是真,，摔阿斗是做做表面文章而已,。這話不是毫無根據(jù)。作為劉氏統(tǒng)治集團繼承人的阿斗,，劉備是不會輕易擲地的,。有人說，劉備摔阿斗是出于愛將之心,，激情所至,，是對趙云的精神賞賜，這也是可以理解的,。東漢末年,，群雄逐鹿中原，各統(tǒng)治集團都盡力搜羅人才,，壯大自己的實力,。趙云作為難得的將才，其地位在劉備的心目中是可想而知的,，如果趙云有什么閃失,，劉備還得掂掂份量。

    筆者認為,，劉備摔阿斗,，其實是劉備內(nèi)部公關御人術的一次表演，其精彩處是：既收買了趙云誓死隨主之心,，又教育和感化了當時在場的所有文武隨從,，起到一箭雙雕的作用。劉備從一“織席販履之徒”成長為一代風流人物,，其內(nèi)部公關御人術的確有拍案叫絕之處,。因此后人詩曰：“曹操軍中飛虎出，趙云懷內(nèi)小龍眠。無由撫慰忠臣心,，故把親兒擲馬前,。”

    《孫子兵法》記載,，兵圣孫武要求為將者應具備“智、信,、仁,、勇、嚴”五個方面的才能,，強調(diào)將帥不僅要擁有威武之儀,，還需要懷揣仁愛之心。唐朝詩人白居易也說：“動人心者莫過于情,?！鼻閯又笮膭樱膭又罄眄?。仁愛兵卒,，仁愛部下，無非也是要求為將者如何動之以情,，統(tǒng)一軍心,，達到制勝的目的。劉備是深得《孫子兵法》真諦的,。不然,，就不會有這樣驚世駭俗“摔子”的舉動。

    現(xiàn)代市場競爭亦如古之兵戰(zhàn)?，F(xiàn)代管理者必須懂得人是世界上最富感情的群體,，“情感投資”是管理者調(diào)動人的積極性的一項重要的手段。管理心理學研究表明：一個人生活在溫馨友愛的集體環(huán)境里,，由于相互之間尊重,、理解和容忍，使人產(chǎn)生愉悅,、興奮和上進的心情,，工作熱情和效率就會大大提高；相反,，一個人生活在冷漠,、爭斗和爾虞我詐的氣氛中，情緒就會低落,、郁悶,，工作熱情就會大打折扣。管理工作者在實施“情感投資”時，必須抓住一個“心”字,，與下屬員工互相交心,、互相關心、以心換心,，從而達到心心相印,、同心同德、共同一心干事業(yè),。

    美國鋼鐵大王卡內(nèi)基有句名言：“將我所有的工廠,、設備、市場,、資金全部奪去,，但只要留住我的組織人員，四年之后,，我仍是一個鋼鐵大王,。”當然,，卡內(nèi)基的話,，不無有對他已掌握一批有真才實學的管理者的炫耀，但從另一個角度來看,，成功的企業(yè)家是從來不會忽視對人才的培養(yǎng),，選拔和愛撫的。

    在我們現(xiàn)實經(jīng)濟生活中,，有哪個企業(yè)管理者能招賢納士,，穩(wěn)住人才，就會形成企業(yè)內(nèi)部眾志成城,，這個企業(yè)才可能在激烈競爭中立于不敗之地,。事實已經(jīng)證明，在高科技快速發(fā)展的今天,，“情感投資”所帶來的收益,，已大大超過企業(yè)通過擴大生產(chǎn)“硬件”規(guī)模而產(chǎn)生的效益。重視“情感投資”,，已經(jīng)成為許多成功企業(yè)家的制勝法寶,。而因企業(yè)管理者對待人才的態(tài)度、方法不同,，造成企業(yè)興衰的例子不勝枚舉,。

    國內(nèi)某知名工程機械上市公司，從企業(yè)開始組建開始,，企業(yè)管理者就重視“情感投資”,。

企業(yè)在同行業(yè)中率先打破計劃經(jīng)濟條件下的人事制度,，不拘一格選拔重用有真才實學的人才，企業(yè)摒除按年齡大小,，資歷深淺的人才排序,，對有突出貢獻的員工給予破格重用；在物質(zhì)激勵方面,，一改過去單純工資加獎金的方式,，對企業(yè)中的骨干采取“分紅”和“股份期權”等方式留住人才；另外,，企業(yè)把國外培訓機制引入公司內(nèi)部,，對不同員工，采取不同的培訓形式加以獎勵,。為此，這家企業(yè)在激烈的市場競爭中,，處處掌握主動權,，企業(yè)越辦越紅火。
    同樣,，我國中部某大型物資流通企業(yè),，曾幾何時，這家企業(yè)是當?shù)厝藰O為羨慕的幾家優(yōu)勢企業(yè),。后來由于少數(shù)主要領導不重用真才實學人才,，拉幫結派，憑借手中的權力,，靠一幫“吹鼓手”的拍馬吹捧,，樹立個人威望；為了取得員工信任,，臺上經(jīng)?！耙源凋_情”，許下大量“空頭支票”,，這種虛假人情,，極大地傷害了員工的積極性，以至人心渙散,；再加之個人私欲膨脹,，最后鐺鋃入獄，身陷入囹圄,，落得個“機關算盡太聰明,，反誤了卿卿性命?！?

    “觀今宜鑒古,，無古不成今,。”今人讀《三國演義》古籍,，看《三國演義》電視,，議《三國演義》人物，從《三國演義》劉備摔阿斗之類的故事中,，我想,，今人是可以得到些啟示吧。