從李逵審宋江看管理溝通

中國粉體網(wǎng) 2011-03-29 點擊：3387次

《水滸傳》中有這樣一段描寫：李逵來到壽張縣，用武力將這里的縣太爺?shù)墓僖麓┰诹俗约荷砩?，光天化日之下審起案來,，著實過了一把"官癮".然而，就是這個官差點兒讓李逵的腦袋與他的身子分了家,。當李逵興致勃勃地做著縣太爺?shù)臅r候，突然有一個老漢狀告宋江,，說宋江強搶他的女兒做壓寨夫人,，李逵一聽就火冒三丈了，又聯(lián)想到宋江最近和京師名妓李師師交往甚密的不爭事實,，不由分說,，回到梁山將“替天行道”的大旗用他那對罪惡的板斧砍倒了，并且當眾指著宋江的鼻子大罵,。當宋江和李逵一同來到壽張縣當堂對證,，才搞清楚原來是有人冒充宋江為非作歹，李逵當時就傻眼了,。

    由這段故事,，我不禁想到如今的管理者在面對于己不利的謠言之時的表現(xiàn)。有的表現(xiàn)為手足無措,，有的則表現(xiàn)為無所畏懼,，聽之任之，這樣做的后果一定是對管理者不利的,。

    有的管理者感覺到自己的下屬一直都是和自己心往一處想,，力往一處使，可是突然在最近幾天里,，對自己的話不理不睬,，對自己的命令也是心不在焉了。凡是細心的主管都會發(fā)現(xiàn),，這是對自己不利的預兆,，是肯定有原因的。

    下面我們來分析一下原因所在,。

    大凡出現(xiàn)這樣的問題,，都逃不出一個字，那就是"利"字,。首先管理者從自我先做一下反省,，自己究竟是動了誰的"奶酪"？

    一,、外界產生了不利于管理者的謠言,。

    謠言,，無處不在，對于身處顯位的管理者來說,，更是多如牛毛,。造謠者的目的很多，有的是出于嫉妒,，有的是出于怨恨,，有的是出于無事生非。如果管理者不能找到謠言的根源,，今后將很難管理手下的員工,，因為謠言會越傳越廣，自己在員工心目中的威信會隨著謠言的擴散會急劇下降,。

    給別人造謠的人有的是出于一時的氣憤,，有的是一貫行為，喜歡無事生非,。

    管理者想找到謠言的根源,，就必須要想一想自己在工作中動了誰的利益。如同偵探破案一樣,，這種時候要具有這樣的思維,，把事情的來龍去脈搞清楚，才能找到"病根兒".找到了人,，就要順藤摸瓜,，一查到底，做到有理有據(jù),，把謠言扼殺在搖籃當中,。

    當管理者找到了謠言的發(fā)起者之后，要當眾辟謠,，做到公布于眾,，有理有節(jié)。要對造謠者依照謠言的影響做嚴厲的懲罰,。

    二,、管理者自己對下屬所做的事情處理不當。

    管理者處理事情不公平,，是產生下屬與自己離心離德的主要根源,。假如這種情況出現(xiàn)后，管理者應做自我反省,。是不是自己對下屬有功不獎,，有過不罰，任人唯親，在沒有事實根據(jù)的情況下胡亂批評下屬,，擺權威,，拿下屬發(fā)"邪火兒"了？

    管理者是人,，不是神,，也有情緒不穩(wěn)定的時候。當管理者做事不公時,，下屬最為敏感,，會對自己曾經尊敬過的上司產生懷疑，進而出現(xiàn)抗拒的表現(xiàn),。一旦這種情緒在員工中普遍擴散開來,，作為管理者來說，就很難控制局面了,。

    所以說，沒有溝通就沒有管理,。出現(xiàn)上述事情的主要原因就是管理者與下屬在平時就缺乏有效的溝通,。