自信心：職場成功的維他命

中國粉體網(wǎng) 2011-03-01 點(diǎn)擊：5985次

前言：

    我們身邊有這樣一些人,，他們在心理上處于人際交往的劣勢，表現(xiàn)為怯于和陌生人打交道,，不敢理直氣壯地提要求,，不敢應(yīng)對別人的挑戰(zhàn)，不能很好地進(jìn)行溝通,，為別人的一個(gè)眼神,、一個(gè)行為而輾轉(zhuǎn)反側(cè)顧慮重重……其實(shí)我們自己，也不免會產(chǎn)生這樣的懷疑：我是一個(gè)怎樣的人,？我在做什么,？我能做什么？我想要什么,？我這樣做對不對,，好不好，別人會怎么說,？

    可以說,，當(dāng)自我認(rèn)知困惑到一定程度，當(dāng)自己的理想與現(xiàn)實(shí)差距甚遠(yuǎn),，一個(gè)人就會產(chǎn)生極大的心理沖突和痛苦,。而這一切，源于一個(gè)人沒有真正的自信,。即便在一些人眼中已經(jīng)足夠優(yōu)秀,，他內(nèi)心卻并不以為然，因?yàn)樗麤]有接納自己,。接納自己,，是一個(gè)人找到平衡、保持內(nèi)心動力和幸福感的前提,。接納自己的過程,，就是樹立真正的自信的過程,。而一個(gè)人的成功和幸福，最終取決于他的自信,。如何塑造自己,？按照什么樣的方式整合自己？如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,？如何不過分在意他人的評價(jià)和影響,？如何不受他人的心理控制？如何喜歡“我”,、接納“我”,，充滿信心地發(fā)掘“我”，從而做真正的“自己”,？

    著名企管專家胡一夫老師（預(yù)定員工心態(tài)培訓(xùn)課程,，請聯(lián)系13938256450）表示，自信是戰(zhàn)勝挫折,、贏得機(jī)遇的前提,，也是切實(shí)的方法。相信自己,，相信明天,。今天不自信沒關(guān)系，相信通過努力,，明天會自信起來,。就像食指的《相信未來一樣》。相信未來不是靜坐等待,，而是積極奮斗去達(dá)成想要的未來,。“不是由于有些事情難以做到,，我們才失去了自信,；而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕牛杂行┦虑椴棚@得難以做到,?！痹谖恼碌淖钋懊妫覀兿瓤匆粋€(gè)案例：

    蜚聲世界影壇的意大利著名電影明星索菲亞,。羅蘭之所以能夠成為令世人矚目的超級影星,，是和她對自己價(jià)值肯定以及她的自信心分不開的。為了生存,，以及對電影事業(yè)的熱愛,，十六歲的羅蘭來到了羅馬，想在這里涉足電影界,。沒想到,，第一次試鏡就失敗了，所有的攝影師都說她夠不上美人標(biāo)準(zhǔn),，都抱怨她的鼻子和臀部,。

    沒辦法，導(dǎo)演卡洛-龐蒂只好把她叫到辦公室,，建議她把臀部削減一點(diǎn)兒,，把鼻子縮短一點(diǎn)兒。一般情況下,，許多演員都對導(dǎo)演言聽計(jì)從,。可是,，小小年紀(jì)的羅蘭卻非常有勇氣和主見,，拒絕了對方的要求。她說：“我當(dāng)然懂得因?yàn)槲业耐庑胃呀?jīng)成名的那些女演員頗有不同,，她們都相貌出眾,，五官端正，而我卻不是這樣,。我的臉毛病太多,，但這些毛病加在一起反而會更有魅力呢。如果我們的鼻子上有一個(gè)腫塊,，我會毫不猶豫把它除掉,。但是，說我的鼻子太長,，那是無道理的,，因?yàn)槲抑溃亲邮悄樀闹饕糠?，它使臉具有特點(diǎn),。我喜歡我的鼻子和臉的本來的樣子。說實(shí)在的,，我的臉確實(shí)與眾不同,，但是我為什么要長得跟別人一樣呢？我要保持我的本色,，我什么也不愿改變,。”

    正是由于羅蘭的堅(jiān)持,，使導(dǎo)演卡洛-龐蒂重新審視,，并真正認(rèn)識了索菲亞-羅蘭，開始了解她并且欣賞她。羅蘭沒有對攝影師們的話言聽計(jì)從,，沒有為迎合別人而放棄自己人個(gè)性,，沒有因?yàn)閯e人而喪失信心，所以她才得以在電影中充分展示她的與眾不同的美,。而且,，她的獨(dú)特外貌和熱情、開朗,、奔放的氣質(zhì)開始得到人們的承認(rèn),。后來，她主演的影片《兩婦人》獲得巨大成功,，她也因此而榮獲了奧斯卡最佳女演員獎(jiǎng),。

    再看一個(gè)案例吧——美國當(dāng)代最偉大的推銷員麥克，曾經(jīng)是一家報(bào)社的職員,。他剛到報(bào)社當(dāng)廣告業(yè)務(wù)員時(shí),，不要薪水，只按廣告費(fèi)抽取傭金,。他列出一份名單,，準(zhǔn)備去拜訪一些很特別的客戶。在去拜訪這些客戶之前,，麥克走到公園,，把名單上的客戶念了100遍，然后對自己說：“在本月之前,，你們將向我購買廣告版面,。”
第一周,，他和12個(gè)“不可能的”客戶中的3人談成了交易,；在第二個(gè)星期里，他又成交了5筆交易,；到第一個(gè)月的月底,，12個(gè)客戶只有一個(gè)還不買他的廣告。在第二個(gè)月里,，麥克沒有去拜訪新客戶,，每天早晨，那拒絕買他的廣告的客戶的商店一開門,，他就進(jìn)去請這個(gè)商人作廣告,，而每天早晨，這位商人卻回答說：“不,！”每一次,，當(dāng)這位商人說“不”時(shí),，麥克假裝沒聽到，然后繼續(xù)前去拜訪,，到那個(gè)月的最后一天,。

    對麥克已經(jīng)連著說了30天“不”的商人說：“你已經(jīng)浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間來請求我買你的廣告，我現(xiàn)在想知道的是,，你為何要這樣做,?！丙溈苏f：“我并沒浪費(fèi)時(shí)間,，我等于在上學(xué)，而你就是我的老師,，我一直在訓(xùn)練自己的自信,。”這位商人點(diǎn)點(diǎn)頭,，接著麥克的話說：“我也要向你承認(rèn),，我也等于在上學(xué)，而你就是我的老師,。你已經(jīng)教會了我堅(jiān)持到底這一課,，對我來說，這比金錢更有價(jià)值,，為了向你表示感激,，我要買你的一個(gè)廣告版面，當(dāng)作我付給你的學(xué)費(fèi),?！?br />
    著名企管專家胡一夫老師經(jīng)常在一些培訓(xùn)講師的課堂、視頻上看到這樣論述自信的話：“自信就是一定要相信自己”,、“告訴自己你最棒,！你就會成為最棒！”,、“你覺得自己能行,，你就一定能行；你覺得自己不行,，你就真的不行,！”、“要永遠(yuǎn)相信：你是最好的,！”,、“如果你相信自己能成功，你就會成功”……等等,。乍一聽,，這些話很有煽動力,。在特定的情況下，它們確實(shí)可以鼓動起我們的信心,。但是,，我認(rèn)為這并不是真正的自信。那么,，什么是真正的自信呢,？我們先看一個(gè)故事吧——《賣斧子給總統(tǒng)的故事》。

    以培養(yǎng)杰出推銷員而著稱于世的美國布魯斯學(xué)會,，每當(dāng)學(xué)員畢業(yè)時(shí),，都會設(shè)計(jì)一道最能體現(xiàn)推銷員能力的題目，讓學(xué)員去完成,。在克林頓當(dāng)政期間,，他們出了這么一個(gè)題目：請把一條三角褲推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。8年間,，有無數(shù)個(gè)學(xué)員為此絞盡腦汁,，但最后都無功而返。在小布什總統(tǒng)任職時(shí),，布魯斯學(xué)會把題目換成：請把一把斧子推銷給現(xiàn)任總統(tǒng),。

    面對這道題目，許多學(xué)員知難而退,，然而,，一名叫做喬治赫伯特的學(xué)員卻迎難而上。他給布什總統(tǒng)寫了一封信,，他說,，有一次我有幸參觀您的農(nóng)場，發(fā)現(xiàn)里面長著許多夭菊樹,，有的已經(jīng)死掉,，您一定需要一把斧頭去砍掉它。現(xiàn)在我這兒正好有一把我祖父留給我的斧頭,，很適合您的體力去砍伐枯樹,，假如您有興趣的話，請按這封信的地址給我匯15美元來,。他獲得了成功,，總統(tǒng)給他匯來了15美元。人們問他為什么敢于去做,，他說,，我了解到總統(tǒng)和他的農(nóng)場的情況，所以我有這個(gè)信心,。

    企管專家胡一夫老師認(rèn)為,，上面這個(gè)學(xué)員的信不能說多么水平高,，技巧不能說多么妙，能力也不能說是布魯斯學(xué)會最好的,，那么是什么導(dǎo)致他的成功呢,？我想，主要因素是——自信,。相反呢,，成績不佳的銷售員，其共同缺點(diǎn)是缺乏自信,。沒有自信,，就沒有魄力；沒有魄力,，則生意冷淡,；生意做不成，則更加不自信,。具體怎么做呢，胡一夫老師建議：改善自己的精神狀態(tài),，客戶就會用期待的目光迎接你,。此時(shí)，銷售員成功的先兆出現(xiàn)了,。所以,，做銷售員就要建立自信心，主要是從以下幾方面來建立自信,。

    1,、對自己自信

    學(xué)會在工作的點(diǎn)滴中體會成就感。你只有每天去體會成就,，才有信心與勇氣繼續(xù)走下去,！自信不等于自傲。與自傲那種腹中空空,、頭重腳輕的感覺截然不同,，自信根生于有學(xué)識、有能力的運(yùn)籌帷幄和決勝千里的感覺,。

2,、對職業(yè)自信

    銷售員不是一種卑微的職業(yè)，是一種高尚,、有意義的職業(yè),，是一種為客戶謀福利、提供方便的職業(yè),，也正是因?yàn)殇N售員的努力工作,，人們才有更多的時(shí)間去感受生活,、享受生活。要正確認(rèn)識銷售員這個(gè)職業(yè),，對這一職業(yè)充滿信心,。

    3、對公司自信

    相信所屬的公司是一家有前途的公司,，是時(shí)刻為客戶提供最好的商品與服務(wù)的公司,。

    4、對商品自信

    在整個(gè)銷售過程中,，不要對你銷售的商品產(chǎn)生懷疑,，要相信你銷售的商品是優(yōu)秀的商品。一些業(yè)績不好的銷售員將原因歸咎于商品方面,。然而,，任何一家公司、任何一種商品都有銷售業(yè)績突出的銷售員,，每個(gè)公司都有銷售冠軍,。作為一名合格的銷售員要學(xué)的東西很多，正所謂態(tài)度決定選擇,，選擇決定行為,，行為決定報(bào)酬，報(bào)酬決定生活,。對于建立自信,，胡一夫老師建議朋友們通過下面六個(gè)方面的鍛煉，相信你會找到自信的源泉：

    1,、溝通（ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）：

    有能力表達(dá)自己,，以獲得自己想要的、需要的和應(yīng)該得到的東西,。

    2,、概念（ｃｏｎｃｅｐｔ）：

    重視自己和自己的生命。

    3,、能力（ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ）：

    積極地參加各種能帶給自己才能和良好感覺的活動,。

    4、貢獻(xiàn)（ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ）：

    通過一些行動,，感覺自己有影響力并且促成了一些事情的改變,。

    5、管理（ｃｏｎｔｒｏｌ）：

    能夠主宰自己和自己的生活,。

    6,、勇氣（ｃｏｕｒａｇｅ）：

    有能力克服自己的恐懼，做一些明智的冒險(xiǎn),。

    天天喊"我能比別人更好"和"我最捧",，可不是真正的自信,。自信建立在恰當(dāng)定位、揚(yáng)長避短的基礎(chǔ)之上,，并成為了做最好的自己的信念和信仰,。胡一夫老師認(rèn)為，自信是怎樣煉成的：

    ――相信天生我材必有用,；

    ――做自己喜歡的人和事,；

    ――讓積極開放的心態(tài)支配；

    ――讓自信也成為一種習(xí)慣,。

    最后,，胡老師送給每一位學(xué)員一句話：自信心，就是職場成功的“維他命”,。