職場“情話”天天說

中國粉體網(wǎng) 2011-02-22 點擊：4743次

浪漫的情人節(jié)里，情侶們難免要說一些甜言蜜語,。但是,，有沒有想過，其實在我們的辦公室,，在職場環(huán)境,，類似“情話”的正面、恰當?shù)挠谜Z也很重要,。它可以幫助創(chuàng)造快樂的工作環(huán)境,，讓工作更具效率！從現(xiàn)在開始,，請讓你的“甜言蜜語”像玫瑰一樣在辦公室里散發(fā)芳香。

    1,、用愉悅的語氣拉近距離

    語氣,，是講話時的口氣，它可以直接透露出講話者的心態(tài),，同樣的話,，用不同語氣說出來，在聽者處會產(chǎn)生不同的效果,。在職場中,，不管你身處什么級別，都有必要檢點自己的語氣,。對待同級或者下級,，更應該親切、友善,、耐心,；對待上級要真誠、果斷,。在任何情況下,，語氣急躁,、生硬，都會不利于工作,。

    2,、客套話適可而止

    “才疏學淺，請閣下多多指教”之類的客氣話只適合在初次見面時使用,，同事之間“謝謝”,、“麻煩您了”更適合一些，勤說不錯,。面對稱贊,，坦然說聲“謝謝”就好，不必過于自謙,。

    3,、在第三方面前表達你的贊賞

    間接聽到的贊美往往比直接聽到的更能深入被贊美者的內(nèi)心。對于聽者而言,，你對同事的表揚,，也能體現(xiàn)出你的團隊精神。在明爭暗斗的職場,，善于欣賞別人,，可以體現(xiàn)出你的善良、大度,，和富有團隊精神,，這可以讓你在同事和上司那里贏得更多的信任。

    4,、批評時留有情面

    如果你要批評某人,，也請講究策略和方法。人們在受批評時,，通常都會感到難以接受,，即使真的是自己做錯，也不大容易立即承認錯誤,。如果此時你再毫不留情,，很可能會讓對方認為你是針對他個人。尤其不能當著外人的面,，批評自己部門的同事,。此類話適合關起門來單獨說。

    另外必須清楚一點：批評并不是為了計較對方的錯誤,，而是為了杜絕以后再有錯誤,，柔和的開始能夠有效地讓對方放下防御和反擊，積極建議,，可以讓對方更快認識錯誤,。

    5,、傳遞壞消息時，使用恰當?shù)淖衷~

    工作出現(xiàn)麻煩或危機,，如果你立刻向上司或同事宣布這個壞消息,，會讓上司懷疑你對待危機的能力，也會在同事間造成不良的恐慌氣氛,。這時應該先了解事情的來龍去脈,，根據(jù)人物、環(huán)境的不同,，使用恰當?shù)恼Z言,。比如：從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……切勿自亂陣腳，要讓上司覺得事情并未到不可收拾的地步,，而讓同事們也看到你與他們并肩作戰(zhàn),、共同解決問題的決心。

    6,、不輕易說：“不知道”

    上司問了你某個與業(yè)務有關的問題,，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”,。而“讓我再認真地想一想,，2點前答復您好嗎？”不僅暫時讓你解圍,，也讓上司認為你不輕率行事,，而是個三思而后行的人。當然,，要記得按時給出答復,。

    7、不斷提升你的判斷與反應能力

    察言觀色是一種非常強的分析判斷能力,，無論是說話，還是回應,，都要隨時提醒自己注意對方的表情,，特別是肢體語言的表現(xiàn)，及時調(diào)整你的遣詞用語,。職場說穿了是一個群體環(huán)境,，若想在這個環(huán)境中脫穎而出，僅憑專業(yè)能力和勤奮的工作還是不夠的,，我們還需要與人相處,，合適說話。