選人的直覺管理

中國粉體網(wǎng) 2011-01-04 點(diǎn)擊：3794次

一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查：94%的招聘經(jīng)理承認(rèn),，在做面試決定時(shí),，受偏見影響,；6%認(rèn)為不受影響,。我認(rèn)為此項(xiàng)調(diào)查，如果將“偏見”改為“直覺”,，相信會有100%的招聘經(jīng)理選擇會受“直覺”影響,。

    第一印象理論：在見到一個(gè)人的六秒鐘內(nèi)就會產(chǎn)生直覺印象，要想改變這種印象,，得需要經(jīng)過20次的接觸?，F(xiàn)在又有研究結(jié)果表明，這種印象會在見到一個(gè)人的三秒鐘內(nèi)就能形成,。

    還有項(xiàng)研究結(jié)果表明：一個(gè)人對另一個(gè)人的直覺印象,，如果從三個(gè)維度：視覺感受、語音語調(diào),、詞句內(nèi)容來考察，受影響的程度大小,，分別是：55%,、38%、7%。

    西方的心理學(xué)家經(jīng)過大量的實(shí)證研究,，得出結(jié)論：直覺的力量是巨大的,。

    直覺主義者認(rèn)為，直覺的力量是指不經(jīng)過推理和分析就迅速了解事情的能力,；當(dāng)我們要聘用或解雇某人,，應(yīng)該傾聽預(yù)感給我們提供的建議。

    直覺：心理捷徑,，是一種簡單,、快速而有效的思維策略。即,，形成印象,，之后做出決定。

    實(shí)驗(yàn)表明：無意識確實(shí)控制我們的大部分行為,。我們的思維只有一部分是受控制的（反應(yīng)性的,、深思熟慮的和有意識的），而還有很大一部分則是自動化的（沖動的,、無需努力的,、無意識的）

    研究表明：我們的直覺反應(yīng)有時(shí)并不符合邏輯規(guī)則，但是從適應(yīng)角度講它們可能還是非常有效的,。我們能夠?qū)υS多情況做出快速,、有效和直覺的反應(yīng)。

    西方的心理學(xué)家經(jīng)過大量的實(shí)證研究,，又得出結(jié)論：直覺的有限性（直覺又是危險(xiǎn)的）

    我們在錯(cuò)覺上的潛能——即,，基于知覺的錯(cuò)誤解釋、想像和建構(gòu)性的信念,。

    對能力的認(rèn)知也是需要能力的——克魯格和鄧寧

    基于現(xiàn)實(shí)的直覺（自信）是有適應(yīng)意義的,。

    根據(jù)以上的研究結(jié)果，我們不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：在面試時(shí),，我們會受到直覺的影響,。問題的關(guān)鍵是：我們在面試時(shí)如何科學(xué)正確的運(yùn)用直覺，對直覺進(jìn)行管理,，以提高選人的成功率,。

    在實(shí)際工作中，認(rèn)為主要做好如下幾項(xiàng)工作：

    1,、第一眼——三分鐘的“一網(wǎng)打盡”,。

    力爭在最短的時(shí)間內(nèi)對應(yīng)聘者的形象氣質(zhì)、言談舉止（眼神,、姿勢,、語調(diào)）有一個(gè)總體直覺和判斷,。

    2、最初三分鐘的提問具有挑戰(zhàn)性

    盡力將最初的提問設(shè)計(jì)得有“技術(shù)含量”,，使我們形成的直覺更接近于客觀,。

    最初雙方的感覺是什么樣的，基本上決定了面試結(jié)果,。從這種意義上講,，面試最終作出的選人決策是基于“一見鐘情”（LOVEATFIRSTSIGHT）——“三分鐘”定終身。當(dāng)然,，能達(dá)到選人的這種爐火純青的地步不是一朝一夕的事,。這種直覺的東西真可謂只能意會而不可言傳，甚至是很玄妙的,，或者說就是屬于管理的藝術(shù)性一面吧,。

    正如一位資深的人力資源總監(jiān)所說的，他在面試的最初幾分鐘內(nèi)就會知道求職者是否適合該招聘職位,，是否能被錄用,，適合做什么，以及不適合做什么,。但是這種靠直覺作出的判斷并不是主觀臆想的,，是與其在長期從事人力資源管理實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分不開的。

    3,、面試過程中的“一網(wǎng)打盡”,。

    據(jù)不完全調(diào)查了解，盡管大部分選人決策是“一見鐘情”（LOVE AT FIRST SIGHT）——“三分鐘”定終身,，但是這并不說明,，在面試過程中運(yùn)用測試應(yīng)聘者素質(zhì)的技術(shù)性方法就不重要，恰恰相反,，選人的直覺判斷往往正是在運(yùn)用了一些技術(shù)性的測試方法中形成的,，并且通過這些技術(shù)性測試方法可以進(jìn)一步佐證直覺判斷，以降低選人決策風(fēng)險(xiǎn),。換句話說,，一般情況下，面試最初三分鐘形成直覺判斷,，接下來的面試時(shí)間和過程主要是在證實(shí)自己的直覺,。因此，選人流程和必要的技術(shù)性方法“一個(gè)都不能少”,。

    直覺的力量是巨大的,，直覺又是危險(xiǎn)的。只有基于客觀的,、正確的直覺才會確保選人決策是正確的,。

    我們?nèi)绾喂芾碇庇X,？

    第一，在選人工作中不斷地積淀,；

    第二，在選人工作中不斷地歸類,；

    第三,，在選人工作中充分運(yùn)用面試技術(shù)及方法。