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與光同行,，煥發(fā)新活力——HORIBA 2024 年度用戶培訓班圓滿收官

HORIBA 2024-12-09 | 閱讀：510

2024 年 11 月 29 日，隨著結業(yè)證書逐一頒發(fā)到學員手中,，HORIBA 2024 年度用戶培訓班畫上了圓滿的句號,。用戶培訓班作為客戶服務的重要一環(huán)，不僅彰顯了 HORIBA 對高質量培訓的堅定承諾,，更是我們與客戶并肩前行,、共同解決科學難題的生動體現。在過去的一年中,，我們共組織了 14 場專業(yè)培訓,，涵蓋拉曼、熒光,、粒徑分析等 9 大光學光譜技術,，吸引了 200 多名學員報名參加。這些培訓不僅加深了大家對光學光譜技術的理解,，還促進了彼此間的交流與合作,，為科學研究與企業(yè)研發(fā)、質控的進步注入了新的活力,。

2024 年度用戶培訓班合影留念

根據多項調研反饋顯示,，隨著科學工作者們日益年輕化，參加用戶培訓班的學員除了對上機操作實踐非常重視以外,，也更青睞輕松活躍的學習氛圍和互動性強的教學模式,。為滿足這些需求，管理班組對培訓班各環(huán)節(jié)進行了改進與優(yōu)化,，全面提升了學習體驗和學習效果,。

在上機操作環(huán)節(jié)，我們引入了先進的投屏技術,，使客戶無需再圍繞儀器擁擠觀看,，而是可以在舒適的位置清晰地觀察到整個操作過程。這種直觀的展示方式不僅拓寬了觀察視野,，還幫助客戶更準確地捕捉操作細節(jié),，從而更深入地理解儀器功能和操作流程。

學員們圍坐在投屏前觀看操作步驟

在教學模式上,，我們也進行了積極探索與創(chuàng)新,。課程開始前,，我們特別設置了破冰環(huán)節(jié)，鼓勵客戶分享個人專業(yè)背景及工作中遇到的實際問題,，這不僅促進了客戶間的相互了解,，還為講師提供了課程調整依據。同時,，我們還通過課前預習資料,、隨堂測驗、課間游戲等多種互動形式,，激發(fā)了客戶的參與熱情,，讓學員及講師始終都能活力滿滿。

破冰環(huán)節(jié)中,，學員們自我介紹分享各自的學習目標

此外,，我們還特別加強了對 WIKISPECTRA 線上光學光譜知識學習平臺（）的重點介紹，為客戶的持續(xù)學習提供了更加便捷,、系統(tǒng)的學習資源,。該平臺不僅涵蓋了基礎的光學光譜原理，還包含了前沿的應用資訊及儀器操作維護課程,。學員們在培訓班畢業(yè)后,，也可以不受時間、地點的限制繼續(xù)學習,。

講師為大家詳細介紹 WIKISPECTRA 光學光譜知識學習平臺

這些努力得到了客戶的廣泛認可,，根據最新的活動反饋結果顯示，培訓班整體滿意度有了明顯的提升,，這大大增強了我們持續(xù)做好用戶培訓班的信心。展望未來,，HORIBA 將繼續(xù)秉承以客戶體驗為核心的理念,，不僅要在產品和服務上不斷創(chuàng)新，更要在客戶培訓和支持上持續(xù)深耕,，以高品質共進,、共研、共提升,。與光同行,，煥發(fā)新活力。2025 年,，期待再相見,！