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守科研夢(mèng)，筑未來路——HORIBA服務(wù)萬(wàn)里行·北大分析測(cè)試中心站圓滿完結(jié)

HORIBA 2024-07-11 | 閱讀：967

2024年4月15日,，HORIBA “服務(wù)萬(wàn)里行” 圓滿完成了在北京大學(xué)分析測(cè)試中心（以下簡(jiǎn)稱：中心）的巡檢工作。本次活動(dòng)不僅解決了中心因教學(xué)科研需求增長(zhǎng),、業(yè)務(wù)拓展以及人才隊(duì)伍建設(shè)而面臨的各類儀器使用問題,，還為雙方就研發(fā)及技術(shù)方案的深入交流提供了機(jī)會(huì)。這是HORIBA踐行對(duì)高校用戶的責(zé)任承諾,，也是積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

HORIBA資深售后工程師郭銳（左）,、銷售工程師楊宇豐（右）

與北京大學(xué)分析測(cè)試中心關(guān)妍老師（中）合影留念

HORIBA“服務(wù)萬(wàn)里行”,，秉持“專業(yè)技術(shù),，卓越體驗(yàn)，合作共贏,，服務(wù)更優(yōu)”的核心理念,，旨在幫助用戶用好儀器，提高儀器使用效率,，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化,，為科研與開發(fā)工作解除后顧之憂。 “服務(wù)萬(wàn)里行”巡檢活動(dòng)于2024年4月正式開啟,，歷時(shí)一個(gè)月已順利完成首輪巡檢工作,。綜合報(bào)道可查閱《專業(yè)護(hù)航，行穩(wěn)致遠(yuǎn) —— HORIBA“服務(wù)萬(wàn)里行”首輪巡檢圓滿完成,！》,。

作為國(guó)內(nèi)科研學(xué)術(shù)圣地與權(quán)威的分析測(cè)試機(jī)構(gòu)之一,，中心配備多臺(tái)HORIBA光譜儀，這些科學(xué)儀器在分子結(jié)構(gòu),、熒光特性,、分子相互作用與動(dòng)力學(xué)研究等方面發(fā)揮著重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),，僅2023年其運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)已累計(jì)近4000小時(shí)，測(cè)樣種類和復(fù)雜度也逐年上升,。這對(duì)儀器波長(zhǎng)范圍的準(zhǔn)確性與光源穩(wěn)定性提出嚴(yán)峻考驗(yàn)的同時(shí),，也對(duì)操作人員的專業(yè)技能提出了更高要求。在這樣的背景下,，HORIBA“服務(wù)萬(wàn)里行”的上門巡檢工作尤為重要,。中心了解到HORIBA在儀器信息網(wǎng)“客戶關(guān)懷季”中推出“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，第一時(shí)間報(bào)名成為該活動(dòng)首輪巡檢中首批近20名用戶之一,。

北京大學(xué)分析測(cè)試中心平臺(tái)內(nèi)多款HORIBA科學(xué)儀器肩負(fù)著多項(xiàng)分析測(cè)試重任：

Nanolog?近紅外熒光光譜儀（左上）,、Duetta熒光及吸收光譜儀（右上）、

iHR320成像光譜儀（左下）及DeltaFlex全自動(dòng)模塊化熒光壽命光譜儀（右下）

為確保巡檢工作的順利進(jìn)行,，HORIBA的資深工程師團(tuán)隊(duì)在出發(fā)前與中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分溝通，對(duì)儀器的現(xiàn)狀與團(tuán)隊(duì)情況有了初步了解,。在現(xiàn)場(chǎng),，工程師們對(duì)光路進(jìn)行了深度優(yōu)化，大幅提升了儀器靈敏度,，使得弱信號(hào)樣品的檢測(cè)更為高效；他們也對(duì)光譜儀管理人員峰位校正的操作進(jìn)行了指導(dǎo)和復(fù)核,，確保物質(zhì)定性檢測(cè)的準(zhǔn)確性,。團(tuán)隊(duì)還對(duì)儀器進(jìn)行了全面檢查,，有效預(yù)防因潛在問題導(dǎo)致的散熱不良、硬件磨損等風(fēng)險(xiǎn),，降低了后期維護(hù)成本。除了硬件維護(hù),，工程師們還優(yōu)化了軟件功能,，使得數(shù)據(jù)采集與分析無需手動(dòng)切換，一鍵即可輕松實(shí)現(xiàn),。這些工作為測(cè)試中心的工作人員節(jié)省了寶貴的時(shí)間,，讓他們得以全身心投入到技術(shù)方案開發(fā)與科研成果落地的工作中去,。

除了軟、硬件維護(hù),，團(tuán)隊(duì)還與中心工作人員分享了儀器日常維護(hù),、樣品制備技巧和數(shù)據(jù)處理的經(jīng)驗(yàn)，為中心的服務(wù)水平進(jìn)一步提升與團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)提供了有力的支撐,。

HORIBA資深售后工程師郭銳。
自儀器安裝至今,，他與用戶保持著緊密溝通,，憑借本地經(jīng)驗(yàn)和工廠研發(fā)能力，
能深入解析設(shè)備連用的第三方耦合附件功能參數(shù),，迅速滿足客戶需求,。

最后,，HORIBA團(tuán)隊(duì)與中心資深高級(jí)工程師關(guān)妍老師進(jìn)行了深入的交流。關(guān)老師擁有長(zhǎng)達(dá)15年深耕分子熒光光譜儀領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗(yàn),，不僅對(duì)該類儀器的特殊功能了如指掌,，更在拓展配置方案上有著獨(dú)到的見解。雙方就儀器新功能的研發(fā),、新興領(lǐng)域解決方案共創(chuàng),，以及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)制定等中心特色項(xiàng)目展開了探討,。這些交流互動(dòng)，不但為儀器能始終滿足多樣化的測(cè)試需求奠定了基礎(chǔ),，也為HORIBA不斷精進(jìn)服務(wù)水平指明了方向,。臨別前,，中心研究團(tuán)隊(duì)對(duì)HORIBA團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度給予了高度評(píng)價(jià)。他們表示,，本次活動(dòng)不僅為他們解決了儀器使用過程中遇到的問題，提升了日常操作能力,，深化了對(duì)維護(hù)工作的認(rèn)識(shí)和理解,，更為今后工作的開展提供了新思路。

工程師為中心工作人員講解儀器功能構(gòu)造,，并就特殊測(cè)樣需求進(jìn)行了可行性探討

此次HORIBA“服務(wù)萬(wàn)里行”北大分析測(cè)試中心站的圓滿完成，不僅展現(xiàn)了HORIBA優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力,，更體現(xiàn)了HORIBA致力于深化與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)合作、共同開拓更廣闊科研領(lǐng)域的堅(jiān)定決心,。展望未來,，HORIBA將持續(xù)優(yōu)化并升級(jí)技術(shù)支持服務(wù),，主動(dòng)作為，以先進(jìn)的光譜分析技術(shù)和全方位服務(wù)保障,，為科研事業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的后盾,，為我國(guó)科技未來高質(zhì)量發(fā)展之路貢獻(xiàn)力量。