認(rèn)證信息
高級會(huì)員 第 2 年
名 稱:江蘇天瑞儀器股份有限公司認(rèn) 證:工商信息已核實(shí)
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關(guān)于天瑞售后服務(wù)告知書
江蘇天瑞儀器股份有限公司 2023-07-26 點(diǎn)擊320次
江蘇天瑞儀器股份有限公司 2023-07-26 點(diǎn)擊320次
近期,發(fā)現(xiàn)有個(gè)別假冒天瑞工程師,,以及偽造授權(quán)書,,冒充我司授權(quán)的第三方維修機(jī)構(gòu)對我公司產(chǎn)品進(jìn)行售后,甚至謊稱我公司只銷售儀器,,不進(jìn)行售后等違法違規(guī)行為,,為保障廣大用戶的合法權(quán)益,請用戶朋友提高防范意識,,注意甄別:
案例一:冒充天瑞售后技術(shù)人員,,以儀器需要維護(hù)保養(yǎng)的名義,進(jìn)行上門維修服務(wù),。
注意:請用戶朋友們通過天瑞官方客服:400-7102-888或公司官網(wǎng)查詢核實(shí)身份,。
案例二:出具天瑞公司的授權(quán)書,,謊稱是天瑞公司官方授權(quán)的第三方維修機(jī)構(gòu)。
注意:天瑞公司從未授權(quán)過任何第三方單位對我公司的客戶進(jìn)行售后服務(wù),,天瑞公司有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供售后服務(wù),。
案例三:謊稱天瑞公司只銷售儀器,不提供維修服務(wù),,欺騙客戶購買新儀器,。
注意:1、天瑞公司對售出的儀器提供終身維修服務(wù),。
2,、對售出的儀器提供一年免費(fèi)保修服務(wù)(特殊規(guī)定除外)。
3,、對客戶報(bào)修,,承諾4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12-72小時(shí)內(nèi)工程師上門維修,。
在此敬告廣大用戶朋友,,為了避免造成不必要的損失:
1、請勿購買二手儀器,。
2、請勿讓非天瑞工程師維修儀器,。