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名 稱:江蘇天瑞儀器股份有限公司認 證:工商信息已核實
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關于天瑞售后服務告知書
江蘇天瑞儀器股份有限公司 2023-07-26 點擊410次
江蘇天瑞儀器股份有限公司 2023-07-26 點擊410次
近期,,發(fā)現(xiàn)有個別假冒天瑞工程師,以及偽造授權(quán)書,,冒充我司授權(quán)的第三方維修機構(gòu)對我公司產(chǎn)品進行售后,,甚至謊稱我公司只銷售儀器,不進行售后等違法違規(guī)行為,,為保障廣大用戶的合法權(quán)益,,請用戶朋友提高防范意識,注意甄別:
案例一:冒充天瑞售后技術人員,,以儀器需要維護保養(yǎng)的名義,,進行上門維修服務。
注意:請用戶朋友們通過天瑞官方客服:400-7102-888或公司官網(wǎng)查詢核實身份,。
案例二:出具天瑞公司的授權(quán)書,,謊稱是天瑞公司官方授權(quán)的第三方維修機構(gòu)。
注意:天瑞公司從未授權(quán)過任何第三方單位對我公司的客戶進行售后服務,,天瑞公司有專業(yè)的售后服務團隊為客戶提供售后服務,。
案例三:謊稱天瑞公司只銷售儀器,不提供維修服務,,欺騙客戶購買新儀器,。
注意:1、天瑞公司對售出的儀器提供終身維修服務,。
2,、對售出的儀器提供一年免費保修服務(特殊規(guī)定除外)。
3,、對客戶報修,,承諾4小時內(nèi)響應,12-72小時內(nèi)工程師上門維修,。
在此敬告廣大用戶朋友,,為了避免造成不必要的損失:
1、請勿購買二手儀器,。
2,、請勿讓非天瑞工程師維修儀器。