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公司董事長(zhǎng)桑海博先生在售后人員的陪同下先后回訪多家老客戶

谷鑫 2019-04-13 | 閱讀：2337

2019年4月13日，在明媚的春光中,，合肥谷鑫電子科技有限公司董事長(zhǎng)桑海博先生，帶領(lǐng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)骨干,，驅(qū)車千余里,，深入華東地區(qū)，對(duì)合作超兩年的石英石加工企業(yè)進(jìn)行回訪,。本次回訪覆蓋江蘇,、安徽、山東三省六市,，著重考察“谷鑫”牌石英石色選機(jī)的實(shí)際運(yùn)行狀況,。客戶對(duì)設(shè)備的色選精度,、產(chǎn)量,、廢料帶出比、穩(wěn)定性及售后服務(wù)給予了極高評(píng)價(jià),，進(jìn)一步鞏固了谷鑫在全球礦石色選領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位,。

在徐州的一家大型石英石加工基地，?？倢?shí)地查看了三臺(tái)“谷鑫”牌礦石色選機(jī)的運(yùn)行,。該企業(yè)負(fù)責(zé)人石總表示：“自2017年引入谷鑫設(shè)備，我們的優(yōu)等品率從82%提升到了99%,，噸料加工成本降低,。特別是“谷鑫”牌礦石色選機(jī)石英砂的分選能力，徹底解決了人工分選效率低,、精度差的難題,。”據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示,，在處理40 - 70目石英砂時(shí),，色選精度達(dá)到99.99%，各項(xiàng)指標(biāo)均遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,。?？傇诮涣髦袕?qiáng)調(diào)：“谷鑫始終以解決客戶痛點(diǎn)為創(chuàng)新導(dǎo)向。石英石加工行業(yè)對(duì)分選精度和效率的要求不斷提升,，雜質(zhì)含量哪怕只有萬(wàn)分之一的波動(dòng),，都會(huì)影響產(chǎn)品品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們深刻認(rèn)識(shí)到,，只有直擊客戶在生產(chǎn)過(guò)程中面臨的技術(shù)難題,，才能真正創(chuàng)造價(jià)值。”他進(jìn)一步指出,，谷鑫的研發(fā)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期扎根一線,，通過(guò)持續(xù)收集客戶反饋、分析行業(yè)趨勢(shì),，將技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)際需求深度融合,。未來(lái)，谷鑫將繼續(xù)加大在人工智能,、光譜識(shí)別等前沿領(lǐng)域的研發(fā)投入,，用更智能、更高效的設(shè)備助力客戶降本增效,，推動(dòng)石英石加工行業(yè)向高端化,、智能化邁進(jìn)。

除了技術(shù)優(yōu)勢(shì),，我們的售后服務(wù)體系也是客戶選擇的重要因素,。公司十分重視售后服務(wù)，建立起一套全方位,、高效能的服務(wù)體系,，為客戶提供堅(jiān)實(shí)有力的支持與保障。在設(shè)備交付前,，技術(shù)人員會(huì)進(jìn)行多次嚴(yán)格調(diào)試,，確保設(shè)備各項(xiàng)性能穩(wěn)定、運(yùn)行良好,，才會(huì)交付給客戶,。一旦設(shè)備抵達(dá)客戶工廠，售后團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速響應(yīng),，派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師免費(fèi)上門(mén)進(jìn)行安裝,，確保設(shè)備安裝精準(zhǔn)無(wú)誤，并對(duì)客戶的操作和維護(hù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展全面,、細(xì)致的專業(yè)培訓(xùn),，從設(shè)備的基本操作、日常維護(hù)要點(diǎn)到常見(jiàn)故障的排查與處理,，事無(wú)巨細(xì),，幫助客戶熟練掌握設(shè)備的使用和保養(yǎng)技巧，讓設(shè)備達(dá)到最佳的色選效果,。

此次回訪不僅加強(qiáng)了客戶合作關(guān)系,，更堅(jiān)定了我們“以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)進(jìn)步”的發(fā)展理念。正如?？傇诳偨Y(jié)時(shí)所說(shuō)：“客戶的每一份認(rèn)可都是谷鑫攀登全球技術(shù)高峰的動(dòng)力,。我們將持續(xù)突破技術(shù)邊界，讓中國(guó)智造成為全球石英石產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心引擎?！?/span>