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售后服務承諾

售后服務承諾
山東耐克特  2018-07-21  |  閱讀:4698

1.質保期:我公司售出的所有儀器核心部件5年超長質保(激光器,、探測器、主板)整機三年質保,、終生維修,,保修期內非人為損壞無責保修。

2.安裝,、調試,、培訓服務:免費送貨并負責安裝、調試以及技術培訓,,免費上門培訓1-2名操作人員。

3.及時響應用戶報修服務:我公司承諾用戶報修一小時內做出響應,,省內12小時到達現場,,周邊省份24小時偏遠地區(qū)48小時內到達客戶現場,。

4.出保前維護服務:儀器出保前兩個月內,客戶根據實際情況可申請免費上門維護儀器一次,。

5.儀器終身維修服務:出保的儀器維修僅收取成本費,,工時費按我公司維修人員在客戶公司的實際天數來收取.

6.儀器升級服務:您可以隨時瀏覽我公司網站,同一型號如出現新功能或改進,,硬件三年內您可以申請免費升級,,軟件終身免費升級。

7.不定期儀器檢修服務:我公司售后人員會不定期到貴公司對儀器進行檢查,,以此保證您所采購的儀器始終處于最佳使用狀態(tài),;

8.后期使用技術支持:對用戶的特殊要求,我們盡可能的給予最大的技術支持,,如防腐處理,、擴大量程范圍、儀器的以舊換新等,。

9.延保服務:所有儀器均可享受交2000延保一年的感恩回饋活動,。

10. 承諾24小時專人服務:全國統(tǒng)一報修電話400-011-9697.我公司承諾24小時專人服務。


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