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售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾
山東耐克特  2018-07-21  |  閱讀:4485

1.質(zhì)保期:我公司售出的所有儀器核心部件5年超長(zhǎng)質(zhì)保(激光器、探測(cè)器、主板)整機(jī)三年質(zhì)保、終生維修,保修期內(nèi)非人為損壞無(wú)責(zé)保修,。

2.安裝、調(diào)試,、培訓(xùn)服務(wù):免費(fèi)送貨并負(fù)責(zé)安裝,、調(diào)試以及技術(shù)培訓(xùn),免費(fèi)上門培訓(xùn)1-2名操作人員,。

3.及時(shí)響應(yīng)用戶報(bào)修服務(wù):我公司承諾用戶報(bào)修一小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),,省內(nèi)12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),周邊省份24小時(shí)偏遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),。

4.出保前維護(hù)服務(wù):儀器出保前兩個(gè)月內(nèi),,客戶根據(jù)實(shí)際情況可申請(qǐng)免費(fèi)上門維護(hù)儀器一次。

5.儀器終身維修服務(wù):出保的儀器維修僅收取成本費(fèi),,工時(shí)費(fèi)按我公司維修人員在客戶公司的實(shí)際天數(shù)來(lái)收取.

6.儀器升級(jí)服務(wù):您可以隨時(shí)瀏覽我公司網(wǎng)站,,同一型號(hào)如出現(xiàn)新功能或改進(jìn),硬件三年內(nèi)您可以申請(qǐng)免費(fèi)升級(jí),,軟件終身免費(fèi)升級(jí),。

7.不定期儀器檢修服務(wù):我公司售后人員會(huì)不定期到貴公司對(duì)儀器進(jìn)行檢查,,以此保證您所采購(gòu)的儀器始終處于最佳使用狀態(tài);

8.后期使用技術(shù)支持:對(duì)用戶的特殊要求,,我們盡可能的給予最大的技術(shù)支持,,如防腐處理、擴(kuò)大量程范圍,、儀器的以舊換新等。

9.延保服務(wù):所有儀器均可享受交2000延保一年的感恩回饋活動(dòng),。

10. 承諾24小時(shí)專人服務(wù):全國(guó)統(tǒng)一報(bào)修電話400-011-9697.我公司承諾24小時(shí)專人服務(wù),。


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