手機版
關于我們
加入收藏
上海袋式除塵配件有限公司
15 年
白金會員
白金會員
已認證
400-810-0069轉1688
獲取底價
提交后，商家將派代表為您專人服務
上海袋式除塵配件有限公司
白金會員已認證
周總您好,，請您簡要介紹一下上海袋式除塵配件有限公司這些年的發(fā)展情況,。
周暐：上海袋式除塵配件有限公司專注于袋式除塵配件的研制、生產,、銷售近三十年,，是行業(yè)內的著名企業(yè)。
上世紀七十年代后期,，上海碳素廠在國內較早使用了脈沖噴吹袋式除塵技術,，非常好地解決了煙塵排放問題，在全國引起了轟動效應,，吸引了全國各地眾多環(huán)保相關行業(yè)的人士前來參觀取經,。有的單位就提出請上海碳素廠幫助加工一些部件，這讓我們開始察覺到袋式除塵配件的發(fā)展?jié)摿Α?978年,，在治理上海碳素廠污染的基礎上,，開始成立了供、產,、銷一體化的“環(huán)保產品部”,，生產的脈沖噴吹控制儀1991年被國家環(huán)境保護局評為部優(yōu)產品。1993年,，上海碳素廠環(huán)保產品部改制為上海袋式除塵配件公司,，產品開始進入國際市場。1996年,，公司的六大類產品全部通過國家環(huán)境保護局首批環(huán)保產品質量認定,，同時公司被認定為上海市高新技術企業(yè),。
1997年，上海袋式除塵配件公司同美國戈爾公司合作,，成立了上海袋式除塵配件有限公司（以下簡稱“上海袋配”）,。美國戈爾公司成立于1958年，在全球擁有45家機構,，在聚四氟乙烯（PTFE）等高科技織物生產和濾袋縫制技術等方面有很豐富的經驗，在世界范圍內有相當高的知名度,。
實現(xiàn)中外合作后的上海袋配發(fā)展迅速?，F(xiàn)在我們廠房面積已達13000m2，員工超過220人,。公司的主打產品—袋式除塵器清灰專用的電磁脈沖閥聲譽卓越,，國內市場占有率始終保持在全國首位，最高的時候曾經達到50%以上,。我們的噴吹控制儀,、框架和其他附件也都有很好的聲譽和市場占有率。同時,，我們也為戈爾公司代加工生產高品質的濾袋和濾筒,，我們的濾袋生產線在整個亞太地區(qū)也是一流的。現(xiàn)在,，公司的國內客戶數(shù)量已經超過一萬家,。
2005年的時候，上海袋配的銷售業(yè)績一度出現(xiàn)下滑,。2006年1月,，我受董事會的委托，接手這個公司的管理工作,。
2006年初,，我們仔細分析了上海袋配面臨的挑戰(zhàn)。首先是市場競爭更激烈了,，國外產品在中國市場占有一定的市場份額,，國內也有一些專業(yè)做脈沖閥的企業(yè)在參與競爭。其次,，這些年原材料成本增長比較快,，而我們產品的價格因為競爭激烈，不但沒有漲,，反而降了,，利潤率有所降低。另外,，上海袋配作為中美合作企業(yè),，初期享受了多年的優(yōu)惠稅率,，現(xiàn)在這項優(yōu)惠已經到期，這個對企業(yè)的營收也有一定的影響,。最后,，公司的市場營銷理念“酒好不怕巷子深”，以及電話聯(lián)絡和客戶上門的銷售模式,、價格策略都不太靈活,。
但是，我堅信公司的優(yōu)勢還是很突出的,。首先,，在我國經濟連續(xù)多年高速增長，政府和社會各界對環(huán)保日益重視的大環(huán)境下,，整個行業(yè)發(fā)展前景廣闊,。第二，上海袋配在國內,，不論是產品質量的口碑還是公司的信譽都很好,。我們的脈沖閥在國內市場份額第一，而且即使是那些沒有選擇我們產品的用戶,，也都認可我們的產品品質是非常優(yōu)秀的,。第三，價格有競爭力,。我們的產品品質卓越,，但價格只比國內同行的產品價格高出5%左右；而且,，與國外的同類產品比,，同樣的品質，我們產品的價格只有他們價格的25%～30%
針對這些情況,，上海袋配主要采取了哪些措施呢,？
周暐：我們主要抓了人才、管理,、創(chuàng)新和營銷這幾個方面,。
在人才方面，我們采取引進與自主培養(yǎng)相結合的辦法,。上海袋配以前的設計人員都是自己培養(yǎng),，從生產一線選拔出來的，沒有接受過系統(tǒng)的專業(yè)教育,，基礎知識相對薄弱,，屬于經驗型人才。有些人才在前兩年有部分流失，對我們的技術力量有一些影響,，但從長遠的角度來看,，也給我們調整技術人員知識結構提供了契機。研發(fā)部門的工作人員需要有扎實的基礎知識,，接受過系統(tǒng)專業(yè)教育的人才在這方面有優(yōu)勢,，他們經過一段時間的努力，熟悉了一線的情況后,，會比經驗型的人才更有發(fā)展?jié)摿?。所以我們從相關領域專業(yè)做閥的企業(yè)及院校引進了一些有學歷、有經驗的高級人才,。這些人才引進以后,，很快就改進了公司的產品生產工藝和測試手段。同時,，我們還招收了一些碩士生作為后備人才儲備，為他們提供定期培訓,、外派學習研修的機會,，從學歷、年齡的角度進一步完善技術人才的梯隊,。有了可靠的人才隊伍作保證,，去年我們開發(fā)生產了一些新產品，有3.5英寸,、4英寸的閥,，目前4英寸閥的前景很好。根據(jù)我們的測試,，這些產品有些技術指標同等于或優(yōu)于進口同類產品,。
在管理上，以前的上海袋配基本上是一半老式國企管理,、一半外企的管理方式,，我們通過這兩年的努力，基本上把完整的現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來了,。在人才培訓,、績效考核、企業(yè)文化等方面,，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求,，不斷完善，精益求精,。質量管理體系由英國的BSI ISO9002升級為美國的TUV ISO9001,。從銷售、采購、到生產組織等流程,，成功導入了先進的ERP系統(tǒng),，同時我們還成功導入了6S（整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全）的現(xiàn)場管理理念,。
我們在企業(yè)里一直倡導誠信的價值觀，經常跟員工講,，辦企業(yè)就像做人,，要說到做到，不能失信于客戶,。我在給客戶介紹情況的時候,，會給出我們的真實財務數(shù)據(jù)，沒有任何水分在里面,，我認為客戶需要了解我們真實的一面,，在數(shù)據(jù)上夸張不但不會帶來什么好處，還會嚴重損害公司的信譽,。幾年來,，上海袋配先后被評為上海市A類納稅信用單位、上海市A類財務會計信用單位和上海市AAA級守合同重信用企業(yè),。
我們始終致力于打造一個有活力,、有激情、敬業(yè)的團隊,，就像足球,、籃球比賽一樣，獲勝的是團隊,，受益的是個人,，企業(yè)員工的利益建立在公司團隊利益的前提下。我們一直強調,，一個企業(yè),，應該是以科技為根本，以質量求生存,，以信譽求發(fā)展,。中國的環(huán)保企業(yè)數(shù)量那么多。這幾年整個行業(yè)處于上升期,，相對來說企業(yè)發(fā)展的機會比較多,。等到行業(yè)發(fā)展得比較平穩(wěn)了，市場相對穩(wěn)定了，只有信譽好的企業(yè)才能在競爭中勝出,，生存下來,。
在服務上，我們強調以客戶為導向,。以客戶為導向,，首先需要有一個暢通的信息反饋渠道。我們公司在上海有一批專職銷售人員,，在接收訂單的同時,，負責聽取和反饋客戶意見。我們把全國市場分成北方,、中部和南方三大區(qū)域,，三大區(qū)域的銷售經理時刻都在收集來自客戶的信息。另外,，我們去年還在山西省試行了代理制,，代理商也在幫助我們收集和反饋客戶需求。除了這些以外,，我本人也經常去拜訪客戶,，直接獲取第一手資料。
客戶提出的各種意見都在上海袋配得到了充分重視,。比如說,，前一段時間有一個客戶報怨,，說運輸過程中有貨物丟失,、損壞和其他的混亂情況。我們查實以后,，立即決定改用服務更好的運輸公司,。我們寧可自己增加一些成本，甚至自己暫時受一點損失,，也要保證客戶的利益,。
我們經常講“專業(yè)鑄就品質，創(chuàng)新引領市場”,，以客戶為導向,，由客戶的需求來引導創(chuàng)新。比如說,，我們的脈沖控制儀從第二代發(fā)展到第六代,，產品根據(jù)客戶的需要不斷改進。我們針對有些用戶的需要,，提高了強電力和電磁環(huán)境下的抗干擾能力,。有些企業(yè)常把控制儀安裝在戶外，這就要考慮采取防雨水措施。脈沖閥工作的時候會產生震動,，長期的震動會影響產品的性能,，所以我們就要考慮采取防震措施。還有的用戶提出要改進顯示方式,，我們就從以往的發(fā)光二極管改進到七段的數(shù)字顯示,，現(xiàn)在又改成液晶顯示。特別值得一提的是,，我們目前最新的第六代控制儀根據(jù)用戶的需要,，采用壓差智能控制，通過采集除塵器里面不同部位的壓差信號,，反饋到控制儀,，得出附著在袋上的粉塵厚度，來判斷什么時候需要清灰,，既可以提高噴吹效果,，又可以節(jié)省大量電能。
再舉個例子,，我們的袋籠,，也稱框架，采用了世界領先的預應力制造工藝,，大家普遍認為它是國內最先進的生產工藝,，產品品質最好，這種工藝加工的袋籠倍受國外客戶的青睞,。我們在國外接到了不少袋籠訂單,，但是國內的訂單有限。叫好不叫座的原因是價格太高,。我們的預應力袋籠由于工藝復雜,，同樣一個袋籠耗費的工時比國內非預應力的一般產品要高出近10倍。為此,，我們分別對國外和國內市場作了調查,，發(fā)現(xiàn)預應力袋籠的生產效率有很大的提升空間，成本完全有可能降下來,。所以我們現(xiàn)在提出分兩步走,，先購置了一臺不帶預應力的焊機，滿足國內普通用戶的需要,；同時,，我們改造現(xiàn)有的預應力袋籠焊機，焊點加強,，速度加快,，多個點同時焊,，以提高生產效率，把預應力袋籠的成本降下來,。我們要生產價格易接受,，質量有保證，真正適應市場需求的各種袋籠,。
我們現(xiàn)在還有一個新產品,，是根據(jù)一部分客戶在高溫條件下使用脈沖閥的需求開發(fā)的。在我們以前脈沖閥的基礎上,，改用了氟橡膠等新材料制成的高溫膜片,，把使用溫度從100℃提高到了200℃，甚至260℃以上?，F(xiàn)在這種產品的使用效果很不錯,。有些新材料的膜片用于脈沖閥是我們的創(chuàng)新，不但在國內是首創(chuàng),，而且在國際上也未聽說,。它還解決了長期以來的脈沖閥防油、防酸,、防堿能力不足的問題,。這種高溫閥目前的市場雖然不像常規(guī)閥那么大，但客戶的需求就是我們的責任,。我們相信隨著環(huán)保技術的進步,，高溫閥的需求量今后將會快速增長。
在銷售方面,，我們制訂了從2008年起的一個三年發(fā)展規(guī)劃,，其中，銷售額在最近兩年內要突破億元人民幣,。上海袋配作為中國除塵配件界的第一,，已經很多年了,，但我們有危機意識,，不滿足于現(xiàn)狀，要通過不斷的努力,，去創(chuàng)造更多的輝煌,，用我們不斷改改進的產品帶給客戶更大的價值。我們還要使上海袋配成為亞洲知名的袋式除塵配件公司,，爭取出口占到全部銷售額的20%～30%,。去年，我們已經組建了國際部,，并且在印度,、泰國,、馬來西亞等國設立了國外代理，在美國,、法國,、加拿大、澳大利亞,、新西蘭等20多個國家也都有許多用戶,。今年，我們打算把展示會辦到境外去,，要努力提高產品在國際市場上的知名度,。
我們注意到，現(xiàn)在上海袋配投放的廣告大部分是SBFEC品牌的,，這個品牌與我們以前熟知的環(huán)晶牌有什么區(qū)別,？
周暐：SBFEC是我們的一個新品牌。原來的環(huán)晶牌已經有二三十年的歷史了,，在國內知名度相當高,。但是，現(xiàn)在中國的環(huán)保產品越來越國際化,，為了適應這個變化,，我們將上海袋配的英文縮寫SBFEC注冊為新商標。現(xiàn)在上海袋配重新制定了雙品牌策略,，環(huán)晶牌以國內市場主為,，SBFEC則同時面向國內和國外兩個市場。這樣我們的銷售策略就與時俱進了,。
當然,，雙品牌只是銷售策略的一部分。最關鍵的以客戶為導向,，應該了解我們的客戶,，服務好客戶。在這方面,，我們做了大量工作,。
《中國環(huán)保產業(yè)》：現(xiàn)在很多企業(yè)都在講以客戶為導向，但是客戶反饋回來的信息在公司不同部門間傳遞的時候往往會發(fā)生一些推諉,、延誤和曲解,，最后導致客戶的需求落不到實處。請問上海袋配是如何解決這個問題的,？
周暐：我們在管理中引入了一個“內部客戶”的概念,，作為外部的“客戶為導向”的延伸。銷售人員是直接與客戶接觸的,，他們了解客戶的需要,。我們公司內部強調,，生產計劃和技術部門，應該把本公司的銷售人員作為自己的客戶,，他們向銷售人員提供產品服務,，同時認真聽取銷售人員對產品設計、生產計劃的意見,，并把這些意見體現(xiàn)在自己的產品和服務中,。這就是內部客戶的概念。
為了保證客戶的意見得到充分重視,，我們還從人事量化考核上想了不少辦法,。比如說，客戶如果投訴銷售人員一次,，并且查實的話,，這個銷售人員的獎金就會扣除一半。另外,，市場部承擔客戶滿意度的調查,，這個分數(shù)也會記錄到銷售人員的業(yè)績考核里。銷售人員的業(yè)績考核還包括：區(qū)域銷售業(yè)績,、新客戶銷售量,，還有服務質量評估等等，最多的有6項,。我們還特別規(guī)定,，公司內部生產計劃和技術部門的獎金中有一部分由銷售人員來評定，他們要想拿到這部分的獎金,，就要和銷售人員保持良好的溝通關系,。
您剛才提到上海袋配已經在山西實行了代理制。請問這種代理制會不會推廣呢,？
周暐：目前我們在國內,，只對山西市場實行代理制。公司現(xiàn)在的利潤率已經比前些年下降了,，把市場交給代理商去做,，那至少要再給代理商留出部分的利潤空間，否則代理商是不干的,。那么我們?yōu)槭裁催€要實行代理制呢,？因為,，上海袋配現(xiàn)有的生產線還有不少潛力可挖,，只要我們不斷開拓市場，銷售量越大,，經營成本就相對越低,，規(guī)模效益就越顯著,。而開拓市場是需要人力投入的，代理商比我們公司有很大的人力成本優(yōu)勢,，所以代理商就有能力做我們做不到的事,。
山西作為一個試點，已經運作了半年多的時間,，情況還不錯,，說明代理制是有它的優(yōu)勢的。目前,，除了山西,，還有一些省市的代理制正在談。但總的來說,，從經營策略上考慮,，上海袋配暫時不會在全國范圍內推廣代理制。
目前,，上海袋配在開拓國際市場方面的進展情況如何,？
周暐：上海袋配這兩年在國際市場上發(fā)展的不錯，每年的銷售增長率都在30%以上,，其中國際銷售增長率在8%以上,。我們在美國、法國,、加拿大,、澳大利亞、新西蘭都有不少大客戶,，但是成長最快的是東南亞的業(yè)務,，這跟海外代理商的努力是分不開的。
比如說,，我們在泰國的代理商就很不錯,。他們很努力，孜孜不倦地在做,，盡管成功率不太高,，但我們可以看到銷售業(yè)績在成長。由于我們還沒有在當?shù)剞k過展示會,，也沒有廣告的投放,，就已經取得了這樣的成績，所以說這個市場一定還有很大的潛力,。我們現(xiàn)在已經決定將要在泰國的環(huán)保專業(yè)雜志上投放廣告,，并且有辦展示會的意向。我們很看好東南亞的市場,，相信隨著投入力度的加大,，不久就會取得突破,。
馬來西亞的代理商本身就是我們的用戶，使用我們的閥和袋籠已經有很多年了,。他采取的辦法就是現(xiàn)身說法,，讓他的客戶到現(xiàn)場參觀，眼見為實?，F(xiàn)在馬來西亞市場的發(fā)展勢頭很不錯,。
印度的代理商才剛起步，我們去年簽的約,，現(xiàn)在逐漸有一些小訂單發(fā)過來,。印度市場跟中國市場很像，他們比中國發(fā)展要慢近10年,，對價廉物美的東西比較看重,，如果我們以國內的價格去競爭，那肯定賣不動,。所以,，我們在印度的產品銷售策略是低價入市，準備眼光放長遠一點,，先把品牌打出來再說,。
國際市場的培育是一個長期的過程。比如說歐美的客戶,，剛開始跟他們談業(yè)務,，難度很大，因為他們還不相信我們的品牌和質量,。等他們到中國來公司現(xiàn)場考察以后,，開始贊賞我們的生產設備和生產工藝，認同我們的品牌和質量了,?？偟膩碚f，歐美的許多客戶注重產品的質量和性能,，而東南亞的客戶更注重價格,。
也就是說，我們在東南亞市場采取的是低價策略,，讓客戶先接受我們的產品,，用起來，再看他們的反饋,，對嗎,？
周暐：不完全是這樣的。我們目前是幾個方面的努力同時在進行。
首先是產品的研發(fā)和品質控制,。我們通過這幾年的努力,，產品品質在原來的基礎上有了很大的提升?，F(xiàn)在我們能夠保證電磁脈沖閥100%出廠合格率,，并承諾連續(xù)工作三年或噴吹100萬次。我們要保證我們的客戶拿到的是最好的產品,，要讓我們的客戶用過我們的產品后就成為我們的忠實用戶,。
但是，一個產品,，光是靠品質打市場,，影響力來得太慢，必須要有廣告效應,。我相信廣告是可以帶來收益的,。上海袋配今年就增加了至少20%的廣告費用，我們要通過現(xiàn)代的,、市場的手段來推廣我們的產品,。
我們現(xiàn)在的宣傳手段是綜合性的，有專業(yè)雜志的廣告,，有網(wǎng)絡的宣傳,，有各種展示會和許多小型地方性的技術交流研討會，還有直接上門走訪客戶,，以及邀請客戶來工廠參觀等等,。我們要讓客戶通過這些渠道，最直觀地了解我們公司的真實情況及優(yōu)勢,，從而相信我們的產品,。
最后一個問題。上海袋配作為中國環(huán)境保護產業(yè)協(xié)會的常務理事,，對協(xié)會的工作有什么意見和建議,？
周暐：我們都知道，中國環(huán)境保護產業(yè)協(xié)會有一個機構,，叫中環(huán)協(xié)（北京）認證中心,，是我國環(huán)保系統(tǒng)中經國家認監(jiān)委批準的，惟一的專業(yè)環(huán)保產品認證機構,，專門開展環(huán)保產品認證服務,，有很高的權威性。
認證在國際上是公信力的體現(xiàn),。我個人覺得,，環(huán)保產品通過這個認證，是參與環(huán)保產業(yè)市場競爭的基本資格。上海袋配很看重這個認證,，不管是我們公司的網(wǎng)站,、產品手冊簡介，還是我們投放的商業(yè)廣告,，都把環(huán)保產品認證擺在很顯著的位置上,。
認證的公信力也是有品牌的,。上海袋配原來一直采用的是英國的BSI ISO9002質量體系認證,。為什么我們后來要花費幾十萬美元取得美國的TUV ISO9001質量體系認證,？除了公司想加強現(xiàn)代化管理水平外，還有很重要的一點,，就是因為這個認證在國際上有很高的認可度,。
認證的公信力要靠長期、細致,、耐心的經營才能建立起來?，F(xiàn)在，環(huán)保產品認證的公信力已經慢慢樹立起來了,，很多地方的環(huán)保設備或者環(huán)保工程在招投標的時候都會把通過這個認證作為必要條件,。
但是，在袋式除塵配件這個領域里面,，大家對環(huán)保產品認證的重視還是不夠,。比如說，同樣兩個產品競爭,，一個通過了環(huán)保產品認證,，另外一個沒有通過，很顯然我們應該支持通過了環(huán)保產品認證的產品,。但現(xiàn)在往往是沒有通過環(huán)保產品認證的產品通過某些特殊渠道搶得了訂單,，由這些沒有通過環(huán)保產品認證的配件產品組裝出來的整機質量可想而知。這種現(xiàn)象對環(huán)保產品認證的公信力,，甚至整個行業(yè)的健康發(fā)展都有影響,。
所以，我建議中國環(huán)境保護產業(yè)協(xié)會不但要在整機設備和工程招投標領域支持認證產品,，在配件領域也應該力挺認證產品,，從而保證全行業(yè)的健康發(fā)展。
最新動態(tài)
更多
上一篇