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從ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)看百特獨(dú)特的的質(zhì)量管理方式

丹東百特 2020-04-17 | 閱讀：2035

自百特成立以來(lái)，質(zhì)量工作一直是百特的核心工作,，它涉及到研發(fā),、生產(chǎn),、供應(yīng),、服務(wù)、銷(xiāo)售,、市場(chǎng),、應(yīng)用、管理等方方面面,。2007年,，百特通過(guò)了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，之后升級(jí)為2008版和2015版,。為了不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，百特公司深入踐行標(biāo)準(zhǔn)中的七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，并持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,，使百特儀器質(zhì)量穩(wěn)步提升,。

踐行質(zhì)量管理原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。質(zhì)量的首要目標(biāo)就是要滿(mǎn)足顧客要求,，并且努力超越顧客期望,。為此公司始終關(guān)注客戶(hù)的需求和期望，通過(guò)定期了解客戶(hù)對(duì)百特的意見(jiàn)和建議,，并傳達(dá)到研發(fā),、生產(chǎn)、檢驗(yàn),、供應(yīng)和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),，使各個(gè)環(huán)節(jié)都能了解客戶(hù)的期望，了解百特儀器在客戶(hù)的使用情況,，改進(jìn)自己的工作,。

踐行質(zhì)量管理原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用。百特公司總經(jīng)理董青云說(shuō),，“質(zhì)量是百特人的尊嚴(yán),。”這是百特質(zhì)量工作的座右銘,。全體員工圍繞質(zhì)量目標(biāo)工作,，分解履行質(zhì)量承諾,。

踐行質(zhì)量管理原則三：全員積極參與。公司通過(guò)建立各崗位和工序的質(zhì)量規(guī)范,，明確具體環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求,。公司開(kāi)展“尋找不足”活動(dòng)，開(kāi)展公開(kāi)討論,，分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)活動(dòng),，表彰員工在質(zhì)量工作中的貢獻(xiàn),，使大家積極參與公司各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng),。

踐行質(zhì)量管理原則四：過(guò)程方法。百特公司確定了質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的過(guò)程和方法,，明確了職責(zé),、權(quán)限和義務(wù)，使百特公司的質(zhì)量目標(biāo)得以高效實(shí)現(xiàn),。

踐行質(zhì)量管理原則五：改進(jìn),。百特公司持續(xù)關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)，通過(guò)分析故障原因開(kāi)展改進(jìn),，通過(guò)征求用戶(hù)意見(jiàn)開(kāi)展改進(jìn),，通過(guò)工序之間評(píng)議開(kāi)展改進(jìn)，通過(guò)“尋找不足”建議開(kāi)展改進(jìn),，等等,。改進(jìn)、改進(jìn),、再改進(jìn),！

踐行質(zhì)量管理原則六：循證決策。百特公司定期對(duì)質(zhì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、分析和評(píng)價(jià),，并基于這些數(shù)據(jù)和分析結(jié)果進(jìn)行決策并采取措施，減少盲目性,，降低了風(fēng)險(xiǎn),。

踐行質(zhì)量管理原則七：關(guān)系管理。百特公司關(guān)注供方,、合作伙伴,、用戶(hù)、員工等相關(guān)方的關(guān)系,，對(duì)這些關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)分析和排序,，對(duì)內(nèi)實(shí)行“抓住源頭、規(guī)范中間,、注重細(xì)節(jié),、互相制約”,，對(duì)外實(shí)行“以品牌為優(yōu)選，以渠道保質(zhì)量”,。