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   熬過兩個月的酷暑,，上海終于有了絲絲秋意,。9月5日，Eltra（埃爾特）團(tuán)隊按捺不住想見客戶的心,，踏上了滬東重機(jī)計量檢測中心回訪之路,。

客戶介紹

滬東重機(jī)計量檢測中心（HHM-CTC）隸屬于滬東重機(jī)有限公司，成立于1998年9月,，2007年獲得國防系統(tǒng)對實驗室的機(jī)構(gòu)認(rèn)可,，2014年10月獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會實驗室認(rèn)可。主要從事金屬材料的力學(xué)性能測試,、化學(xué)分析,、金相檢驗以及無損檢測；與機(jī)械產(chǎn)品相關(guān)的工程測量,；船用柴油機(jī)的振動,、噪聲和煙度等測試；計量器具的校準(zhǔn)等工作,。

儀器現(xiàn)狀

2015年,，滬東重機(jī)計量檢測中心購置了兩臺Eltra分析儀：CS-2000碳/硫分析儀和ONH-2000氧/氮/氫分析儀。目前,，兩臺儀器統(tǒng)一放置于一個實驗室內(nèi),，儀器外觀光潔如新，儀器性能穩(wěn)定如初,。CS-2000配置自動進(jìn)樣系統(tǒng),，操作界面清晰易懂，儀器操作起來快速,、可靠,，這些給用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的使用體驗。

對話客戶

在滬東重機(jī)計量檢測中心實驗室,，Eltra團(tuán)隊拜訪了檢測中心周主任和儀器主管張慶先生,，詢問用戶儀器使用體驗,。隨后，弗爾德儀器市場部經(jīng)理張贊蓉女士與張慶先生進(jìn)行了面對面溝通,，就儀器使用體驗,、售后服務(wù)、用戶需求,、用戶建議等多方面進(jìn)行了深入交流,。

張慶先生對Eltra儀器的操作系統(tǒng)給予了高度評價，他談到,，市售儀器品牌眾多,，操作界面錯綜復(fù)雜，使用起來極其不方便,，而Eltra能夠提供人性化操作軟件,，使用者上手非常快,，避免了人員離職造成的重復(fù)培訓(xùn)問題,。Eltra儀器過硬的品質(zhì)和出色的使用體驗也讓張慶先生贊不絕口。他指出,， “Eltra儀器德國制造,，質(zhì)量過硬，技術(shù)創(chuàng)新,。CS-2000配置自動進(jìn)樣裝置實現(xiàn)無人操作,，節(jié)省了大量的操作時間?！?/span>

同樣,，Eltra優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提高了客戶滿意度。張慶先生表示,，Eltra儀器培訓(xùn)非常專業(yè),，崗位員工能夠快速掌握操作技巧。售后服務(wù)非常出色,，Eltra工程師能夠快速反應(yīng),、及時解決儀器問題。此外,，張慶先生也給Eltra儀器提出了許多誠摯的建議,。例如,，舊版ONH-2000分析儀的化學(xué)試劑玻璃柱都放置在儀器外面,，需要經(jīng)常清洗，希望我們能夠改善產(chǎn)品外觀,。

德國Eltra確實在研發(fā)和改進(jìn)新產(chǎn)品上投入很大的精力,，不斷提高產(chǎn)品的外觀,、質(zhì)量和系統(tǒng)。新一代元素分析儀ELEMENTRAC系列就是新版的ONH元素分析儀,，完美的彌補(bǔ)了張先生說的遺憾,，化學(xué)品隱藏于門后，外觀簡潔堅固,。ELEMENTRAC ONH-p采用惰性氣體熔融技術(shù),，將樣品在脈沖爐中加熱超過3000℃，溶解石墨坩堝中熔融,，用紅外吸收法測定氧含量,，熱導(dǎo)法測定氮和氫含量。典型樣品如銅,、鋼,、鑄鐵、合金及陶瓷和其它無機(jī)材料,。ELEMENTRAC ONH-p測量精準(zhǔn),，功能強(qiáng)大，外觀新穎,，結(jié)構(gòu)堅固,，操作界面簡單易懂，能夠滿足客戶最嚴(yán)格的要求,。張先生對Eltra這款新儀器產(chǎn)生了濃厚的興趣,，他表示，只要檢測中心有需要,，依舊會選擇購買Eltra儀器,。

CS-2000碳/硫分析儀

CS-2000是目前市面上唯一一臺既可以檢測無機(jī)樣品也可以檢測有機(jī)樣品中的碳硫分含量的分析儀。由于其同時配置有高頻感應(yīng)爐和電阻爐（EDF技術(shù)）,，適用于全部樣品的碳硫分析,。

CS-2000配有4個獨立的紅外檢測池，可以同時精確地分析碳或硫的含量,，并且每個檢測池的長度都可以定制,，以確保最優(yōu)的靈敏度。

Eltra CS-2000可以使用自動進(jìn)樣儀進(jìn)行操作,?？商峁?/span>36/130個坩堝位置并進(jìn)行數(shù)小時的無人操作。自動加樣器符合工效學(xué)設(shè)計而且非常緊湊,。其他可選配件包括加料裝置,，用以添加金屬助熔劑，由電腦控制,。根據(jù)應(yīng)用不同,，分析儀最多可以連接兩個加料裝置,，分別裝載助熔劑鎢和助熔劑鐵。

德國ELTRA（埃爾特）今年還會陸續(xù)進(jìn)行客戶回訪,，傾聽客戶的需求和意見,，繼續(xù)提高我們的產(chǎn)品和質(zhì)量，為客戶提供更多更好的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù),。